Het kiezen voor de slaapgarantie neemt de druk weg om direct de “perfecte” beslissing te nemen. Je kunt het product uitproberen in de natuurlijke slaapomgeving van je baby, waar echte resultaten het meest tellen. Werkt het, dan heb je vertrouwen in je keuze; werkt het niet, dan kun je het gewoon terugsturen. Zo wordt de beslissing veiliger, flexibeler en afgestemd op de unieke behoeften van je baby.

De slaapgarantie kost €10 en dekt de verwerkings- en administratiekosten. Bij een retourzending wordt daarnaast €15 aan retourkosten ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Nee, de slaapgarantie geldt alleen voor onze bundles uit de categorie Slaapsystemen, die duidelijk als zodanig zijn gemarkeerd.

Een slaapgarantie is een risicovrije testperiode waarin je het product thuis kunt uitproberen en kunt zien hoe het voor je baby werkt. Omdat elke baby anders is, geeft deze garantie je voldoende tijd om te ontdekken of het bij jullie past. Als je niet tevreden bent, kun je het product binnen de testperiode terugsturen en ontvang je een terugbetaling. Zo kun je een belangrijke beslissing volledig ontspannen nemen.

De slaapgarantie geldt 30 dagen vanaf de leveringsdatum. Als je besluit het product terug te sturen, moet het in goede staat zijn en de originele verpakking bevatten. Bewaar deze dus tijdens de testperiode. Retourzendingen worden behandeld als reguliere terugbetalingen, en er wordt een retourkostenvergoeding van €15 in rekening gebracht. Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je je terugbetaling.

Je hebt vanaf de leveringsdatum 30 dagen de tijd om het product thuis uit te proberen. Zo kun je rustig observeren hoe het slaapgedrag van je baby zich ontwikkelt en of het product echt bij jullie past. De volledige testperiode is bedoeld om je een veilige en goed geïnformeerde beslissing te laten nemen.

Het product moet zich in goede staat bevinden, dus niet beschadigd of sterk versleten. Normaal gebruik tijdens de testperiode is volledig toegestaan, maar het product moet nog steeds geschikt zijn voor retour. De originele verpakking is vereist, omdat een retour zonder verpakking niet mogelijk is.

Als je merkt dat het product niet geschikt is, neem dan binnen 30 dagen na levering contact op met onze klantenservice via hello@moonboon.nl. Wij begeleiden je door de volgende stappen en geven alle benodigde instructies voor de retourzending. Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling verwerkt.

Nee, retourzendingen binnen de slaapgarantie moeten binnen de 30-daagse testperiode worden aangemeld. Na deze termijn vervalt de garantie. Test het product daarom op tijd en start indien nodig de retourprocedure.

Je kunt het product binnen 30 dagen om welke reden dan ook terugsturen. Of het nu de slaap van je baby niet verbetert, niet goed aanvoelt of simpelweg niet aan je verwachtingen voldoet, dat is helemaal prima. De slaapgarantie geeft je de vrijheid en zekerheid die je nodig hebt. Als je vragen hebt over het gebruik of de opbouw van je slaapoplossing, of als er iets mis is met je producten, kun je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice.

Nee, je hoeft geen reden of bewijs te geven. Er zijn geen slaapprotocollen of dergelijke nodig. Als je besluit dat het niet past, meld je dat gewoon binnen 30 dagen en wij helpen je met de retour. We hebben alleen een paar foto’s van je product nodig, zodat we kunnen zien in welke staat het zich bevindt voordat je het terugstuurt.

Ja, bewaar de originele verpakking tijdens de testperiode. Als je besluit het product terug te sturen, moet het in de originele verpakking en in goede staat worden geretourneerd. Zo kunnen we je retour soepel verwerken.

Ja, je ontvangt een terugbetaling voor het product zodra je retour is ontvangen en bevestigd. Houd er rekening mee dat er een retourkostenvergoeding van €15 wordt toegepast, die in het kader van de retour wordt verrekend.